শর্তাবলী

আইনি চুক্তি

১. ভূমিকা এবং স্বীকৃতি

rt999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী আপনার ("খেলোয়াড়") এবং rt999 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা rt999 ওয়েবসাইট এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট গেমিং পরিষেবার আপনার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে যেকোনো বাজি রেখে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং নিঃশর্তভাবে গ্রহণ করেছেন।

rt999 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণের প্রমাণ। আমরা দৃঢ়ভাবে সকল খেলোয়াড়দের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকতে এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

rt999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে এবং যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে, আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। rt999 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ করে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া খেলার বিষয়ে শূন্য-সহনশীলতার নীতিতে কাজ করি।
• আপনাকে আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইনের অধীনে অনলাইন গেমিং কার্যক্রমে আইনত অংশগ্রহণের অনুমতিপ্রাপ্ত বাসিন্দা বা দর্শনার্থী হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• আপনি rt999-এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি rt999 বা কোনো সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্ম দ্বারা পরিচালিত কোনো স্ব-বর্জন তালিকা বা নিষিদ্ধ খেলোয়াড় তালিকায় থাকতে পারবেন না।

৩. জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট পদ্ধতি

rt999 বাংলাদেশ-ভিত্তিক খেলোয়াড়দের জন্য দ্রুত, সুবিধাজনক এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে একাধিক স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক লেনদেন BDT (বাংলাদেশি টাকা)-এ প্রক্রিয়া করা হয়।

• গৃহীত জমা ও উত্তোলন পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুসারে ভিন্ন হয়। বর্তমান সীমার জন্য ক্যাশিয়ার পাতা দেখুন।
• পরিচয় যাচাইয়ের সাপেক্ষে উত্তোলনের অনুরোধ ২৪-৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে rt999 KYC নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• rt999 তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণ করে না। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে করতে হবে।

ভুলক্রমে বা বিতর্কিত পরিস্থিতিতে করা জমা অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো উচিত। খেলোয়াড়ের ভুলের কারণে ভুল অ্যাকাউন্টে স্থানান্তরিত তহবিলের জন্য rt999 দায়ী নয়।

৪. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

rt999 সময়ে সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং অন্যান্য প্রমোশনাল প্রণোদনা অফার করে। সমস্ত বোনাস অফার প্রমোশন বিজ্ঞাপনের সময় উল্লিখিত নির্দিষ্ট শর্ত এবং বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষ। সাধারণ বোনাস শর্তাবলী নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

বোনাস তহবিল বা বোনাস-জনিত জয় উত্তোলন করার আগে খেলোয়াড়দের উল্লিখিত বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) পূরণ করতে হবে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে রোলওভার সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

• বোনাসগুলো শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের উদ্দেশ্যে। যোগসাজশ, মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং বা পদ্ধতিগত অপব্যবহারের মাধ্যমে বোনাস শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রমোশনের শর্তে স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না করা পর্যন্ত বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• rt999 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার, প্রমোশন বা বিশেষ ইভেন্ট প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• ফ্রি স্পিন জয় প্রযোজ্য ফ্রি স্পিন প্রমোশনে নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সাপেক্ষ।

৫. দায়িত্বশীল গেমিং এবং খেলোয়াড় সুরক্ষা

rt999 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং খেলোয়াড় সুরক্ষার সর্বোচ্চ মান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে জুয়া কিছু ব্যক্তির জন্য সমস্যাজনক হতে পারে এবং আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জাম এবং সম্পদ প্রদান করি:

• জমার সীমা: খেলোয়াড়রা তাদের ব্যয় নিয়ন্ত্রণ করতে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। সীমা তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং শুধুমাত্র ২৪ ঘন্টার কুলিং-অফ পিরিয়ডের পরে শিথিল করা যায়।
• টাইম-আউট: একজন খেলোয়াড় ২৪ ঘন্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত তাদের অ্যাকাউন্টের অস্থায়ী স্থগিতাদেশ চাইতে পারেন।
• স্ব-বর্জন: যে খেলোয়াড়রা মনে করেন তারা তাদের জুয়ার উপর নিয়ন্ত্রণ হারিয়েছেন তারা অনির্দিষ্টকালের স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। স্ব-বর্জনের সময়, কোনো নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না এবং কোনো বিপণন যোগাযোগ পাঠানো হবে না।
• রিয়েলিটি চেক: অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঐচ্ছিক সেশন-সময় রিমাইন্ডার কনফিগার করা যেতে পারে যা খেলোয়াড়দের জুয়ায় কাটানো সময় সম্পর্কে সচেতন থাকতে সাহায্য করে।

আপনি যদি নিজের বা অন্য কারো জুয়া নিয়ে উদ্বিগ্ন হন, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন বা অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। rt999 সমস্ত গেমিং কার্যক্রমে 21+ শুধুমাত্র নীতি সমর্থন করে।

৬. নিষিদ্ধ আচরণ

খেলোয়াড়দের এমন কোনো আচরণে জড়িত হওয়া নিষিদ্ধ যা rt999, এর কর্মীদের বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের জন্য বেআইনি, প্রতারণামূলক, অপমানজনক বা ক্ষতিকর। rt999 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

প্রতারণা, যোগসাজশ, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার, সফ্টওয়্যার দুর্বলতার শোষণ, মানি লন্ডারিং, তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা, অন্যান্য খেলোয়াড় বা rt999 কর্মীদের ছদ্মবেশ, এবং ম্যাচ-ফিক্সিং বা গেমের ফলাফল হেরফেরের যেকোনো রূপ। লঙ্ঘনের ফলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে। প্রয়োজনে rt999 আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।

৭. মেধাস্বত্ব

rt999 ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফ্টওয়্যারসহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — rt999 বা এর কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনের অধীনে সুরক্ষিত। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া যেকোনো rt999 কন্টেন্টের পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• খেলোয়াড়দের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে rt999 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়।
• গেম কন্টেন্ট এবং সফ্টওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয় এবং সেই প্রদানকারীদের নিজ নিজ লাইসেন্সিং শর্ত দ্বারা পরিচালিত হয়।
• rt999-এর সফ্টওয়্যার বা প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর যেকোনো অননুমোদিত পরিবর্তন, ডিকম্পাইলেশন বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং ফৌজদারি মামলার কারণ হতে পারে।

৮. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

rt999 আমাদের সকল খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় এবং প্রক্রিয়া করি, যা রেফারেন্স দ্বারা এই শর্তাবলীতে অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মান নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

আমরা বিপণনের উদ্দেশ্যে অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের কাছে খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। খেলোয়াড়রা [email protected]এ যোগাযোগ করে যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, rt999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা বা ব্যবহার করতে না পারা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে চুক্তি, অবহেলা, কঠোর দায় বা অন্যথায় ভিত্তিক মুনাফা, ডেটা, সদিচ্ছা বা অন্যান্য অস্পর্শযোগ্য ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়।

rt999 কোনো প্রকাশ বা উহ্য ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত বা ভাইরাস বা ক্ষতিকর উপাদানমুক্ত হবে। খেলোয়াড়রা সম্পূর্ণ নিজের ঝুঁকিতে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করেন। সকল ক্ষেত্রে, rt999-এর মোট সামগ্রিক দায় দাবির কারণ হওয়া ঘটনার আগের ত্রিশ (৩০) দিনে খেলোয়াড় কর্তৃক করা মোট নেট জমার বেশি হবে না।

১০. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হয়। এই শর্তাবলী থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য rt999-এর গ্রাহক সেবা দলের কাছে জমা দিতে হবে। যদি চৌদ্দ (১৪) দিনের মধ্যে বিষয়টি সমাধান না হয়, উভয় পক্ষ আনুষ্ঠানিক সালিশ বা প্রযোজ্য আইনি চ্যানেল অনুসরণ করতে পারে।

• বিরোধের ক্ষেত্রে খেলোয়াড়দের সমস্ত লেনদেন, যোগাযোগ এবং গেমপ্লে সেশনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে উৎসাহিত করা হয়।
• ঈশ্বরের কাজ, টেলিযোগাযোগ ব্যর্থতা বা সরকারি পদক্ষেপ সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় এমন যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরের ঘটনার কারণে এর বাধ্যবাধকতা পালনে যেকোনো বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য rt999 দায়ী থাকবে না।
• যদি এই শর্তাবলীর কোনো বিধান একটি উপযুক্ত বিচার বিভাগীয় আদালত কর্তৃক অবৈধ বা অকার্যকর বলে পাওয়া যায়, সেই বিধানটি কার্যকর করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে পরিবর্তন করা হবে এবং অবশিষ্ট বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং rt999-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিনিধিত্ব করে এবং পক্ষগুলোর মধ্যে সমস্ত পূর্ববর্তী চুক্তি, উপস্থাপনা, ওয়ারেন্টি এবং বোঝাপড়া প্রতিস্থাপন করে।

১১. যোগাযোগ এবং সাপোর্ট

এই শর্তাবলী বা rt999 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো দিক সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের গ্রাহক সেবা দল ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনি [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রতিক্রিয়ার সময় সাধারণত বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) পিক ব্যবসায়িক ঘণ্টায় ২-৪ ঘন্টার মধ্যে হয়।

rt999 বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম — ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে শুরু করে সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার পর্যন্ত। আমরা আমাদের কমিউনিটিকে একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে নিবেদিত।